よくある質問

体験レッスンについて

下着の替えは必要ですか?
ホットヨガを受講の際は必要です。かなり汗をかきますので、替えがあった方がいいでしょう。アシュタンガヨガ、エアリアルヨガは汗っかきの方以外、必要ないとおもいます。
ウェアを忘れました。レンタルできますか?
いいえ。体験レッスンの方へのウェアの貸し出しはしていませんので、ご自身で必ずお持ちください。
ヨガも運動も全くやった事がなく自信がありません。どのクラスを受講すればいいですか?
ホットヨガ60分クラス、ハタヨガクラス、エアリアルヨガクラスがおすすめです。
レッスン前の食事はどうすればいいですか?
軽く食べる程度であれば問題ないと思います。がっつり食べた直後に運動はヨガでなくても気分が悪くなる恐れがあります。
体験レッスンを2回受けたいのですが、可能でしょうか?
体験レッスンは、初めての時だけとさせていただいています。
服装はどんな格好がいいでしょうか?又、靴や靴下は必要ですか?
動きやすい格好(T-シャツ、ジャージなど)で構いません。裸足でレッスンを受けて頂きますので、ヨガ用の靴や靴下はいりません。エアリアルヨガについては、下記の「エアリアルヨガについて」にてご確認ください。
ホットヨガ、アシュタンガヨガ、エアリアルヨガはどちらを先に受けた方がいいでしょうか?
自分が最初にピンと来た方を受けてみてはいかがでしょうか。
体験レッスンの時、ヨガマットはもってくる必要がありますか?
こちらで用意(無料)しておりますので、もってくる必要はありません。
体験レッスンにもってくるものを教えて下さい。
お水、着替え、タオル、運動着があれば大丈夫です。
男性でも体験レッスンを受講できますか?
可能です。男性用ロッカールームもございます。ご入会もいただけます。
体験レッスンを変更・キャンセルしたいのですが?
(092)737-6759(ゼネラルヨガ ユニヴァ受付)までご連絡いただければ、対応いたします。
体験レッスン当日は何分前にお店に行けばいいですか?
15分前にお越し下さい。説明や記入していただくものがあります。

予約・キャンセルについて

営業時間外の予約の電話は留守電にいれておけばいいですか?
予約の電話は、キャンセル待ちの場合がありますので、営業時間外の受付はしておりません。ご了承ください。
営業時間外のキャンセルの電話は留守電にいれておけばいいですか?
お名前とキャンセルの日時とクラス名をいれておいてください。例)「会員番号00番のユニヴァ花子ですが、11月29日の10時30分のホットヨガ、キャンセルでお願いします」
レッスンの予約は受付と電話のみですか? メールでは受付してませんか?
ミスがないように受付での対応と電話での対応だけにしております。メールでの受付はしておりません。
遅刻してしまいました。レッスンに入れますか?
入れます。慌てて事故などないように、「ゆっくり急いで」来られてください。(エアリアルヨガに関しては、レッスン前に身長に合わせた高さの調節が必要なので、遅れての入室はお断りさせていただいています。)
予約は何分前まで受付されてますか?
レッスンの開始ギリギリまで受付しています。(エアリアルヨガに関しては、レッスン前に身長に合わせたハンモックの高さの調節が必要なので、クラス開始の10分前までにスタジオにお越し下さい。)
予約していたのを忘れてしまいました。キャンセル料金は発生しますか?
キャンセル料金はありません。ただ、啓発の為、お声がけさせていただきます。
予約は一度に何回まで可能ですか?
予約は一度に一回まで可能です。次のご予約はそのレッスンを受けに来られた時、又はそれ以降にお願いします。(プレミアム会員を除く)
キャンセル待ちの場合、何分前まで連絡を頂けますか?
キャンセル待ちの方は、電話番号を聞くようにしています。キャンセルが出た時点で、ご連絡差し上げます。「レッスン開始の〜分前まで待ちます」と伝えてくだされば、その間にキャンセルが出ればご連絡差し上げます。連絡がなかった場合は、キャンセルが出なかったとお考えください。
レッスンのキャンセル待ち2番目と言われました。キャンセル待ちしてもレッスンに入れるのでしょうか?
90%以上のクラスが予約のキャンセルが出ます。何人でるかはその時の状況次第ですので、入れますとは言えません。2、3人の時もありますし、かなり多い時で7、8人の時もあります。
レッスンのキャンセルは何分前まで可能でしょうか?
キャンセル待ちの方がいらっしゃるクラスが多いので、なるべく早くキャンセルのお電話をください。極端な話、レッスン直前になっても構いませんので、キャンセルのお電話をご一報ください。

マンスリー料金について

マンスリー8会員です。今月8回以上来たいのですが?
追加1,500円で1回受講可能です。マンスリー5は2,000円、マンスリー3は2,500円です。
マンスリー5会員ですが、すでに会員の友達を連れて行く事はできますか?
できます。登録者ご本人と一緒であれば、現会員様もお連れくださって構いません。マンスリー3、8会員も同様です。
マンスリー5会員です。私はいけないのですが、お友達だけ私のカードでレッスンを受講できますか?
できません。登録者ご本人と一緒に来て下さいますようお願いしております。マンスリー8も同様です。
プレミアムフリーは1日1回のみでしょうか?
一日各スタジオ一回ずつとなります。
プレミアムフリーからマンスリー5に切り替えたいのですが、可能でしょうか?
可能です。変更手続き料1,000円かかります。マンスリー5からフリーへの切替も同じです。マンスリー8などへの切替も同じ手続きになります。
マンスリー5ですが、一度も通っていない月がありますが、その分の次の月への振替は可能ですか?
マンスリー5の場合、1回だけ翌月に持ち越す事ができます。翌々月への振替はできません。マンスリー8も同じように1回だけ翌月に持ち越す事ができます。
プレミアムフリーですが、一度も通っていない月がありますが、その分の次の月への振替は可能ですか?
大変申し訳ありませんが、振替はしておりません。ご了承ください。振替制度はありません。
3ヶ月程留守にします。その間、マンスリーを解約し、再度マンスリーに登録はできますか?
はい、できます。マンスリー再登録は3,000円再登録料がかかります。
マンスリー解約したいのですが、どうすればいいですか?
解約希望月の前月5日(例:4月は契約しない場合:3月5日までの申し出)までにご本人がユニヴァ受付にて解約手続き書に署名していただければ結構です。
マンスリー登録に必要なものは何ですか?
キャッシュカードのみです。

施設利用について

定休日はいつですか?
定休日はありません。年末年始とお盆の時期にお休みをいただいています。
会員証を失くしました。どうすればいいですか?
500円で再発行します。会員証用に新しい写真をお持ち下さい。
会員証を忘れてしまいました。レッスンを受けられますか?
会員証に顔写真が貼ってあるものであれば、ユニヴァ側でも確認できますので、受講可能です。まだ写真を貼っていないという場合(ユニヴァへ写真を提出してない場合)は、不可になります。
メイク落としや化粧水は置いてありますか?
ご自身で持って来てください。
シャンプー・リンスはシャワー室に置いてありますか?また、もってきていいですか?
シャンプー・リンスは置いておりません。ご自身でもってきていただいて構いませんが、長めにシャワー室を使われるようなら、先にシャワーだけの方を優先させてください。
駐車場はありますか?
近隣にコインパークがたくさんございます。そちらをご利用ください。

アシュタンガヨガについて

体がカタいです。アシュタンガヨガは無理でしょうか?
アシュタンガヨガ受講の際、他の生徒さんをみて、「私には無理」と思われる方がいらっしゃいます。初級クラスにも時間帯の都合等で、1年、2年通っている人が受講されています。他の人に合わせる必要はありませんので、まずは基礎体力をつける事を目標にしてください。体は自然と、曲がるようになります。
アシュタンガヨガは上級者向けのヨガと聞きました。興味はあるのですが、大丈夫でしょうか?
大丈夫です。上級者向けというより、体力が必要です。3、4回受けると体力もついてきます。体力がない人は最初はきつく感じるかもしれません。体力をつけたい人にはうってつけのヨガです。
いく予定の日時がアシュタンガヨガ90分クラスになっています。受講してもいいですか?
可能です。上級クラスになりますが、きつく感じたら座って見ていてもらっていて構いません。初級クラスから受けられるのをおすすめしますが、雰囲気は感じてもらえると思います。
アシュタンガヨガレッスンにお水は必要ですか?
お水は必要ありません。

ホットヨガについて

ホットヨガのインストラクターについて教えて下さい。
福岡の各所スポーツクラブで人気講師の人たちをスカウトしてきたのが始まりでした。20数名の生徒さんを、きちんと見渡せる人、レッスン中に発する言葉に重み・裏付けができている人を採用の基本としています。指導力という点で、いささか自信があります。遠くは北九州や久留米で活躍しているインストラクターもいます。
講師によってポーズが違いますが、個々の講師のポーズは毎回一緒でしょうか?
季節やそのクラスの雰囲気によって、違います。夏は二の腕を引き締めるポーズが多くなったり、その時、その時のレッスンの参加者を見て、レッスンの流れを変えないようにしながら、ポーズを臨機応変に変えています。
全てのクラスが順番もポーズも同じでしょうか?
全てのクラスが違います。それぞれの講師で内容が違います。ただ、流れ(後屈の後は前屈など)は、一緒です。それぞれの違いを楽しんでください。
どの位の頻度で通えばいいですか?
頑張ってダイエットするぞーという人は毎日通いたいという想いもあり、フリーパスで通われる人もいます。多くの方は、1ヶ月後には「週1、2回位で良くね?」とペースダウンされ、そのまま長く続けられるというのが傾向です。
妊娠しました。レッスンは受けられますか?
受講はお断りさせていただいています。妊婦さん用にプログラムされたレッスンではないので、妊婦さん用にプログラムされた教室に通う事をおすすめします。

エアリアルヨガについて

ヨガは初めてですが大丈夫ですか?
はい、大丈夫です。エアリアルヨガは、初心者から上級者まで、すべての方に楽しんでいただけます。初心者の方にも、楽しく安心してレッスンを受けていただけます。
予約はどのようにしたら良いですか?
ゼネラルヨガ・ユニヴァの受付に直接、またはお電話(092)737-6759(ゼネラルヨガ・ユニヴァ受付)にて承ります。
UNIVA SWINGの場所はどこにありますか?
ゼネラルヨガ・ユニヴァから国体道路をはさんで向かいにあります。ゼネラルヨガ・ユニヴァの目の前、モスバーガー赤坂けやき通り店が入っているビルの3階です。(住所:福岡市中央区赤坂1-1-5 鶴田けやきビル 3階)
直接UNIVA SWING別館のほうへ行っても大丈夫でしょうか?
ご予約がお済の方は、UNIVA SWINGに直接お越しください。 UNIVA SWINGのほうは受付スタッフは常駐していません。お問い合わせは、向かいのゼネラルヨガ・ユニヴァ受付、またはお電話(092)737-6759(ゼネラルヨガ・ユニヴァ受付)のほうへ、よろしくお願い致します。
体験レッスン、また、通常レッスン時は、何分前から入室可能でしょうか?
15分前から入室可能です。早めにお越しいただいても入室できない場合もございますので、ご注意ください。
体験レッスン、また、通常レッスン時は、何時までにお店に着けばいいですか?
レッスン前に身長に合わせたハンモックの高さの調節が必要なので、クラス開始の10分前までにスタジオにお越し下さい。遅れての入室は、お断りさせていただいています。
服装はどんな格好がいいでしょうか?また、靴や靴下は必要ですか?
動きやすい格好(T-シャツ、ジャージなど)で構いません。脇の下、膝裏、お腹が隠れているような服をご着用ください。ジッパーやボタン、マジックテープ付きの衣服などは安全上、避けていただくようお願いいたします。また、アクセサリー、時計などハンモッ クに引っかかる可能性があるのものは外してご参加ください。裸足でレッスンを受けて頂きますので、ヨガ用の靴や靴下はいりません。
僕は男性で体重150Kgありますが、エアリアルヨガは受けられますか?
はい、大丈夫です。UNIVA SWINGの天井金具は400kg、ハンモックは900kgの体重を支えらるように設置していますので、安心してご参加ください。
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